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太ってたって美容師だ。

札幌で小さなお店をやっている、美容師に見えないメタボなおっちゃん美容師の、仕事やプライベートでの笑いや怒りなど、いろいろな思いを綴ったブログです。

予約拒否

先日、朝一予約のお客様が、すっぽかした。
朝一って人気があって、すぐに埋まるんだけど
連絡もなかったから、ボォ~としてたよ。
時間がもったいなかったねぇ。
結局最後まで連絡はなかったよ。
こんな事はたまぁ~ににあるよ。しかたない。

でも翌日の営業開始1時間前にその方から、また予約の電話があったよ。
また、当日の朝一の予約がしたいってことだった。
ちょうどこの電話の前に朝一予約のキャンセルがあったから、
前日はキャンセルの電話が欲しかったことと
今日、予約時間に遅れるとその後のお客様に迷惑がかかるので
絶対に遅れないで欲しい

しつこく伝えて、予約を受けたんだけど
その人が来たのは、予約時間を20分以上過ぎたころだったよ。
その人の家は、車で10分以内のところで、車で来るよ。

お店に来てもらったんだけどその後のお客様に迷惑がかかるので
わることにした。

でも、ねばる・・・
話を聞いてると、美容室の予約の時間なんて、なんとも思ってないことが伝わってきたし、
その事によって他のお客様にかかる迷惑なんて気にしちゃいない。
しかも、デタラメな時間に来ておいて2時間半でやって欲しいなんて
自分には時間制限があるよ。

ということで、その人は当店で3人目の予約を受けないリストに入ってしまった。

こんな事を書くと「怖~い」って思われるかもしれないけど
「前の日、飲み過ぎちゃって起きられなかった~ごめ~ん」
なっていうのは、全然気にしないよ。
「そんな事もあるよ」なんてことは、今回の人とは全く違う問題だよ。

約束を守らないことと
約束を守れなかったこととは、全く違うよ。
そこを間違えてはいけないよ。
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  1. 2012/11/11(日) 07:00:00|
  2. お客様
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メタボリックパーマ屋

Author:メタボリックパーマ屋
1962年生まれのおっちゃんです。札幌で美容室を営んでいますが、今まで知らない人に美容師と見破られたことがありません。若い時からスタイルも顔もイケていないことを自覚していたため、技術に特化してやってきたつもりなので、仕事は「まあまあ出来る方かな」と勝手に思っている、ちょっと自信過剰ぎみな、おデブな美容師です。

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