FC2ブログ

太ってたって美容師だ。

札幌で小さなお店をやっている、美容師に見えないメタボなおっちゃん美容師の、仕事やプライベートでの笑いや怒りなど、いろいろな思いを綴ったブログです。

何か手を打たなきゃ・・・

最近、予約をしてるのに来ない人が増えてきたよ。
そのほとんどが新規でインターネットを見て電話をしてくる人なんだけど、
キャンセルの電話も無くブッチされちゃう。

キャンセルの電話があっても、すでにその予約時間で、
「熱が出て・・・また今度・・・」と言いながら
後日の予約は入らない・・・
「嘘だなぁ~」って分っちゃう時ってあるよねぇ。
でも、何も言えないしねぇ・・・

小さい店だから、1日に出来るお客様の人数は限られてるよ。
うちは、『新規のお客様をどんどん呼んで』という展開はしない
『リピーターを増やして、固定客中心』の営業を目指してやっているから、
すっぽかされる予約の時間がもったいなくて仕方がないし、
その予約のために希望時間をずらしてもらったお客様に申し訳ないよ。

基本的に、予約は早い者勝ちなんだけど、
そろそろ予約の取り方を考え直す時なのかもしれないねぇ。

新規で多いのが、一筋縄ではいかない縮毛矯正なんだけど。
悩みに悩んで、インターネットで探して来てくれる。

まぁ、腕の見せ所だし、張り切っちゃうんだけど
僕は、駆け込み寺的なお店を目指してるわけじゃない。

僕らが目指してるのは、常連のお客様が中心な店づくりで、
言いたいことを言ってもらって
こちらも遠慮なくものが言える関係
だよ。

「この前、イマイチだった」
とか
「こんなふうにやって」とか気兼ね無く言ってもらって、
僕らも「そんなの変だよ」なんて言えちゃう関係だねぇ。

そして、他の美容室に行ってる人より
ちょっとがあって、りがあって
ちょっとだけ優越感を感じてもらえたら嬉しいねぇ。

そんな店作りをしながら生き残っていくには
新規の予約の取り方を考えなくちゃいけないかなぁ~

何か名案はないべか?
誰か、知恵を貸してけれぇ~
スポンサーサイト



  1. 2013/07/27(土) 07:00:00|
  2. 美容業界
  3. | トラックバック:0
  4. | コメント:0
<< | ホーム | モラルと常識>>

コメント

コメントの投稿


管理者にだけ表示を許可する

トラックバック

トラックバック URL
http://cutperm.blog.fc2.com/tb.php/565-61830d6b
この記事にトラックバックする(FC2ブログユーザー)

プロフィール

メタボリックパーマ屋

Author:メタボリックパーマ屋
1962年生まれのおっちゃんです。札幌で美容室を営んでいますが、今まで知らない人に美容師と見破られたことがありません。若い時からスタイルも顔もイケていないことを自覚していたため、技術に特化してやってきたつもりなので、仕事は「まあまあ出来る方かな」と勝手に思っている、ちょっと自信過剰ぎみな、おデブな美容師です。

最新記事

最新コメント

最新トラックバック

月別アーカイブ

カテゴリ

未分類 (277)
自分 (64)
デブ (42)
お店 (178)
社会 (589)
パーマ (23)
炭酸泉 (23)
休み (92)
美容業界 (205)
プロ野球 (43)
カラー (53)
縮毛矯正 (88)
お客様 (65)
自然 (53)
芸能 (111)
グルメ (102)
ヘアケア (92)
スポーツ (111)
コスメ (7)
買い物 (128)
北海道 (248)
事件 (25)
年代 (102)
釣り (76)
旅 (10)

リンク

検索フォーム

RSSリンクの表示

リンク

このブログをリンクに追加する

ブロとも申請フォーム

この人とブロともになる

QRコード

QR